멜론 이용권을 해지하려고 아이폰 설정이나 앱을 뒤져보았지만, 도무지 해지 버튼을 찾을 수 없어 당황하셨나요? 안드로이드와 달리 아이폰은 애플의 보안 정책과 결제 시스템 때문에 해지 경로가 숨겨져 있거나 복잡한 경우가 많습니다. 특히 2026년 최신 업데이트 이후 메뉴 위치가 미세하게 변경되면서 혼란을 겪는 분들이 늘어나고 있습니다. 오늘은 아이폰 유저들을 위해 멜론 모바일 결제 해지 방법부터 환불 규정까지 완벽하게 정리해 드립니다.
아이폰에서 멜론 해지하는 두 가지 방법 (앱 vs 웹)
아이폰에서 멜론을 해지할 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 '어디서 결제했는가'입니다. 결제 방식에 따라 해지 절차가 완전히 달라지기 때문입니다. 만약 멜론 PC 웹사이트나 모바일 웹에서 이용권을 구매했다면, 사파리(Safari)나 크롬 브라우저를 통해 멜론 홈페이지에 접속해야 합니다. 앱 내에서는 '결제 관리' 메뉴가 보이지 않을 수 있습니다. 멜론 홈페이지 로그인 후 '내 정보' > '이용권/쿠폰/캐시' > '이용권 보유 현황' > '이용권 관리' 탭으로 이동하여 해지 신청을 진행해야 합니다.
반면, 아이폰 앱 내 결제(인앱 결제)를 이용했다면 멜론 앱이 아닌 아이폰의 '설정' 메뉴에서 구독을 취소해야 합니다. '설정' 앱을 열고 최상단의 'Apple ID(사용자 이름)'를 탭한 뒤 '구독' 메뉴로 들어갑니다. 구독 목록에서 'Melon'을 찾아 '구독 취소'를 누르면 됩니다. 이 경우 애플의 결제 시스템을 따르므로, 해지 즉시 서비스가 종료되는 것이 아니라 다음 결제일까지 이용 권한이 유지되는 것이 일반적입니다. 자신의 결제 수단이 무엇인지 헷갈린다면 두 가지 방법을 모두 확인해보시는 것이 가장 빠릅니다.
모바일 결제 해지 및 환불 규정 (2026년 기준)
멜론 해지 시 많은 분들이 궁금해하는 부분이 바로 '환불'입니다. 단순히 '해지'만 신청하면 다음 달부터 결제가 되지 않는 '정기결제 해지' 상태가 되며, 남은 기간 동안은 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 하지만 이미 결제된 금액에 대해 즉시 환불을 받고 서비스를 바로 종료하고 싶다면 '중도 해지'를 신청해야 합니다. 이는 모바일 앱보다는 PC나 모바일 웹 환경의 고객센터 1:1 문의나 전화 상담을 통해 진행하는 것이 확실합니다.
2026년 현재 멜론의 환불 규정에 따르면, 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우(스트리밍 이력이 없는 경우) 결제일로부터 7일 이내에는 전액 환불이 가능합니다. 하지만 이미 음악을 들었다면 이용한 날짜만큼 차감된 금액이 환불되거나, 경우에 따라 환불이 제한될 수 있습니다. 특히 아이폰 인앱 결제의 경우 애플 고객센터를 통해 환불을 요청해야 하며, 멜론 측에서 직접 환불 처리가 불가능하다는 점을 명심해야 합니다. 애플의 환불 승인은 다소 까다로울 수 있으므로, '문제 신고' 기능을 통해 구체적인 사유를 작성하는 것이 중요합니다.
해지 버튼이 보이지 않을 때 대처법과 주의사항
가끔 멜론 앱이나 웹사이트 어디를 찾아봐도 '해지' 버튼이 보이지 않는 경우가 있습니다. 이는 주로 '프로모션 이용권'을 사용 중이거나, 해지 방어를 위해 메뉴를 깊숙이 숨겨두었기 때문입니다. 특히 '이용권 관리' 메뉴에 들어갔을 때 '결제 방법 변경' 버튼만 보이고 해지 버튼이 없다면, 화면 스크롤을 맨 아래로 내려보거나 아주 작은 글씨로 적힌 '유의사항' 탭을 확인해보세요. 때로는 팝업창으로 혜택 유지를 권유하며 해지 버튼을 가리는 경우도 있으니 꼼꼼히 살펴보아야 합니다.
또한, 해지 신청을 완료했다고 생각했지만 실제로는 '혜택 유지하기'를 잘못 눌러 해지가 취소되는 사례도 빈번합니다. 해지 신청 후에는 반드시 '해지 신청이 완료되었습니다'라는 문구를 확인하고, 카카오톡 알림톡이나 문자 메시지로 해지 확인 알림이 왔는지 체크해야 합니다. 만약 아이폰 구독 설정에서 취소했다면, '구독 만료 예정'이라는 문구가 떠 있는지 확인하세요. 이 문구가 없다면 정상적으로 해지되지 않은 상태일 수 있습니다. 불필요한 추가 결제를 막기 위해 해지 후에는 반드시 더블 체크하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
멜론 외에도 다양한 음원 스트리밍 서비스들이 존재하며, 각 서비스마다 해지 및 환불 정책이 다릅니다. 혹시 다른 서비스로 갈아타기를 고려 중이시라면 아래의 공식 홈페이지 링크를 통해 혜택과 조건을 비교해 보시는 것도 좋은 방법입니다.
